Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:

Вы можете обратиться в МБДОУ "Яйский детский сад "Чайка" следующими способами:

  • в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу:652100, Кемеровская область, Яйский район, пгт.Яя, ул.Пионерская, 5;
  • в форме электронного документа, воспользовавшись вкладкой "Виртуальная приемная" на официальном сайте МКДОУ "Яйский детский сад "Чайка"   (http://chaika-jaja.ucoz.ru) или отправив сообщение на адрес электронной почты (ivanovaobds@mail.ru);
  • в устной форме в ходе личного приёма заведующей МБДОУ "Яйский детский сад "Чайка" (личный приём осуществляется по понедельникам с 14:00 до 16:00 по адресу:  Кемеровская область, Яйский район, пгт.Яя, ул.Пионерская, 5.

При оформлении письменного обращения необходимо указать:

  • наименование дошкольного образовательного учреждения, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
  • свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
  • личную подпись и дату.

При оформлении электронного обращения необходимо указать:

  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
  • адрес электронной почты.

Для личного приема необходимо:            

  • иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Ответ по существу не дается на обращение:

  • в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • в котором обжалуется судебное решение;
  • текст которого не поддается прочтению;
  • текст которого не позволяет определить суть обращения;
  • ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Без ответа по существу может быть оставлено обращение:

  • в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

ФИО: Иванова Ольга Борисовна, 
должность: заведующая МБДОУ "Яйский детский сад "Чайка"
адрес: пгт.Яя, ул.Пионерская, 5
адрес электронной почты: ivanovaobds@mail.ru
телефон: 8 (384-41) 2-13-82